競爭力中心介紹
- 發布單位:產業發展署
- 更新日期:107/05/17
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本部自民國89年業成立產業輔導中心(104年更名為產業競爭力發展中心)，擔任產業服務單一窗口，以受理業者需求，指派專家提供諮詢、訪視、診斷，提供改善建議，並視業者需求，媒合進一步輔導資源予以協助。
為扶植更多臺灣企業站上國際舞台，提升整體產業附加價值，創造我國成長新動能，由產業競爭力發展中心整合跨部會、跨法人能量，協助業者規劃適合轉型之方向、推動策略、營運模式及轉型作法，搭配政府既有各式輔導資源，驅動更多產業升級轉型，協助國內產業發展。
(1)提供產業諮詢及媒合轉介服務：建立「0800-000-257」服務專線，由競爭力中心安排專人提供廠商各式諮詢，除引導廠商運用政府資源外，並與其他單位橫向合作(如行政院招商中心、中小企業處馬上辦服務中心、及台中智慧機械推動辦公室等)，協助廠商解決資金融通、土地取得、投資等即時性需求。
(2)整合產業輔導資源：競爭力中心陸續針對產業相關政策匯集各部會(技術處、商業司、貿易局、中小企業處及本局等單位)資源，針對研發創新、品質提升、資訊應用、創意設計、創業育成、市場行銷、自有品牌及永續發展等主題進行功能性分類之輔導資源手冊，除於各式說明會或推廣活動現場發送外，亦置於「產業輔導1999」網站，讓有興趣之廠商可隨時查詢運用。
(3)辦理企業升級轉型現場訪視、診斷及輔導服務：
A.提供升級轉型訪視服務：依廠商所面臨之升級轉型需求，於輔導專家資料庫遴選合適輔導專家（企業經營策略規劃、市場行銷、品牌經營、研發創新、ICT應用、美學設計、智財管理、價值鏈管理、品質管理及人才培育等各面向之頂尖人才），提供臨廠訪視服務，提供業者升級轉型方向之具體建議；另如業者需求屬相關行政協處服務，則後續轉請相關單位提供協助。
B.提供升級轉型診斷服務：依廠商改善需求，與業者充分討論溝通，並依業者經營現況，就升級轉型提供改善建議或評估意見，供業者自行改善調整或協助其運用相關政府資源改善。
(4)受理非中小型企業債權債務協商：
A.單一窗口受理非中小型企業債權債務協商：協助營運困難之企業，紓解其金融機構貸款償還壓力，防止因資金周轉不靈影響其持續經營(企業繼續正常營運、維持企業勞工就業)。針對有繼續經營意願且提出償債計畫，於金融機構之授信屆期，經向原承貸金融機構申請展延或分期攤還而未達成合意之企業，由競爭力中心窗口介入協調，進行後續與銀行團協商債權處理事宜。
B.提供企業財務診斷：針對企業繼續經營之可行性、償債可行性及往來銀行協商條件、支持態度等，對企業債權債務協商申請案件，透過經濟部競爭力中心媒合財團法人中小企業聯合輔導中心之財務專家，至申請企業處診斷其財務狀況並提供具體可行之診斷建議報告，進而掌握企業經營及財務現況，以利後續協助企業債權債務協調，度過營運困境，並維持勞工就業與社會安定。
(5)實施工時調整及裁員之企業關懷：
A.主動蒐集實施工時調整及裁員之企業資料：由競爭力中心每日監控媒體輿情，並與勞動部、各縣市政府、工業區及科學園區等單位合作，更新實施無薪假或大量解僱之企業名單。
B.電話關懷廠商：針對實施無薪假或大量解僱之企業，主動協調相關業管單位，關懷並調查前述企業之受訪視意願，針對同意接受訪視之企業，依其需求項目邀集相關單位赴廠訪視，提供升級轉型、經營管理、財務融通、出口拓銷及人力資源之協助。
C.籌組聯合諮詢訪視小組：由競爭力中心擔任核心幕僚，結合經濟部各局處(工業局、國際貿易局、加工出口區管理處、中小企業處、商業司等)及勞動部、國家科學委員會、金融監督管理委員會等有關部會及各專業財團法人，組成「經濟部跨部會聯合諮詢訪視小組」，以主動出擊方式，針對裁員及實施無薪假企業，瞭解業者經營上困難，對業者提供適切協助。
(6)產業災後復建即時關懷：
A.籌組災後復建服務團：當颱風、地震等天然災害或火災發生時，由競爭力中心邀請相關政府及法人單位組成「產業災後復建服務團」，提供受災企業關懷訪視。
B.現場關懷服務：產業災後復建服務團於災害發生，於第一時間赴現場關懷訪視受災廠商，瞭解其受災情況，並提供災後損失租稅減免、災後復舊貸款申貸、災後復工機器設備調校及其他個別需求等協助。
C.轉介相關權責單位：針對受災企業所需協助事項，經由訪視團隊彙整處理後，依各案需要轉請相關單位進行處理。
(7)辦理產業政策及輔導資源推廣
A.辦理升級轉型輔導資源與措施廣宣：
(A)辦理媒體廣宣：整合工業局媒體資源，透過專業報紙或媒體推廣升級轉型輔導資源與措施、優良企業案例及相關活動之資訊，促使企業與民眾瞭解工業局產業輔導推動情形。
(B)辦理活動廣宣：製作文宣品或舉辦說明會（座談會），推廣升級轉型輔導資源與措施、優良企業案例及相關活動之資訊。
B.建立政策推廣聯盟，辦理產業推廣活動：藉由國內產業公協會之會員網絡，辦理政府輔導資源推廣之說明會、專題講座、座談會、成果發表會或產業參訪觀摩活動，驅動更多企業運用政府資源，帶動整體產業升級轉型。