產業競爭力發展中心

推動經濟部產業競爭力發展中心擔任產業服務窗口，提供業者諮詢、訪視、診斷及輔導等服務，彙整經濟部所屬各單位輔導資源，並媒合業者申請運用合適輔導資源，加速產業升級轉型。

1.諮詢服務

(1)服務內容：產業競爭力發展中心設有免付費服務專線0800-000-257，受理業者各項升級轉型服務申請，由專家提供諮詢服務，協助業者釐清需求，同時提供解決方案或媒合合適政府輔導資源進一步協助。

(2)申請資格：依法辦理公司登記或商業登記之企業（以經濟部主管產業之企業優先協助）。

(3)服務費用：免費。

2.訪視診斷服務

(1)服務內容：

A.升級轉型：針對企業經營發展所面臨之技術或經管問題，遴派相關領域專家赴企業現場進行訪視或診斷，提供業者研發創新、智慧財產、創意設計、品牌發展、資訊應用、環保永續、節能減碳及市場行銷等面向之具體建議方向及作法，並媒合合適政府輔導資源，進行升級轉型事宜。

(A)訪視服務：依業者所面臨之升級轉型需求，遴派合適專家，提供臨廠訪視服務，運用產業升級轉型訪視評估表，經檢視業者經營概況，協助業者研提至少2項升級轉型方向之專業建議，並出具訪視報告供業者參考運用。

(B)診斷服務：由專家依業者訪視提出之改善方向，就業者經營現況，運用產業升級轉型診斷評估表，於初勘時就業者客製化需求，進行可行性評估或提供具體專家建議，再於複勘時檢視業者執行或評估情形，研提至少4項以上具體改善作法，並出具診斷報告供業者參考運用。另視業者其他需求媒合合適政府輔導資源，進行升級轉型事宜。

B.韌性供應鏈：遴派專家赴企業現場，運用韌性供應鏈訪視或診斷評估表，檢視其供應鏈8大價值活動(策略規劃、開發設計、市場銷售、採購供料、生產製造、儲運配送、售後服務、資訊應用)風險與能力，提供企業具體改善建議方向及作法，並視業者需求，媒合合適政府輔導資源，協助業者強化供應鏈韌性能量。

(A)訪視服務：依業者所面臨之韌性供應鏈需求，遴選合適輔導專家，提供臨廠訪視服務，運用供應鏈韌性評估表，檢視業者供應鏈概況，協助業者研提至少2項解決供應鏈風險之具體專業建議，並出具訪視報告供業者參考運用。

(B)深度診斷服務：由專家依業者訪視提供之初步改善作法，對仍需進一步協助落實改善之業者，遴派合適專家赴廠診斷，依韌性供應鏈深度診斷評估表進行評估，就供應鏈 8 大價值活動，提供 5 天以上深度診斷服務，指導業者強化韌性能力，並出具深度診斷報告供業者參考運用。另視業者其他需求媒合合適政府資源，協助業者解決供應鏈風險問題。

a.第一階段(第一、二天)進行初步診斷：依據韌性供應鏈深度診斷評估表，找出具高度管理風險項目，及可能影響範圍及程度，再進行可行性評估，提供改善風險具體方向建議。

b.第二階段(第三、四、五天)進行深入診斷：就改善風險具體方向建議與業者回饋意見，偕同業者確認改善目標及改善程序，藉由專家指導業者強化韌性能力(流程改善、數位應用、其他功能性改善等)，以降低經營風險，並協助業者提升供應鏈韌性以符合改善目標。另視業者需求，協助申請相關韌性供應鏈補助案或輔導案，進行後續的持續改善。

(2)申請資格：依法辦理公司登記或商業登記之企業（以經濟部主管產業之企業優先協助）。

(3)服務費用：免費。

3.韌性供應鏈體系輔導

(1)服務內容：依公告之韌性供應鏈輔導計畫申請須知(包含審查、執行與管考機制及相關表單格式等)，受理業者輔導服務。

A.輔導目的：運用供應鏈體系(1家中心廠搭配至少3家以上供應商)做法，輔導協助業者整合上下游供應鏈廠商，共同強化供應鏈韌性，以因應重大風險事件之衝擊。

B.輔導內容：

(A)由輔導單位依據申請業者供應鏈韌性評估結果，就策略規劃、開發設計、市場銷售、採購供料、生產製造、儲運配送、售後服務及資訊應用等面向，盤點須輔導改善之瓶頸環節。

(B)輔導改善內容包含可能風險評估、風險因應對策研擬、供應鏈管理機制強化、生產管理作業改善及備援方案建置評估等，並適度搭配資訊系統進行數據串流及分析，強化供應鏈風險預測與管理能力，以提升韌性供應鏈預防力、耐受力及回復力，降低風險事件危害程度。

C.輔導程序：

(A)供應鏈體系共識凝聚；

(B)供應鏈體系作業流程盤點；

(C)韌性供應鏈體系建置規劃；

(D)韌性供應鏈體系管理改善；

(E)韌性供應鏈體系效益評估。

(2)申請資格：依法辦理公司登記或商業登記之企業（以經濟部主管產業之企業優先協助）。

(3)服務費用：依計畫公告之申請須知為準。

4.產業推廣活動

(1)服務內容：舉辦產業輔導計畫聯合說明會、各類說明會、專題講座或交流會等活動，以協助業者運用政府輔導資源，另邀請專家學者或業者代表分享升級轉型經驗。

A.產業輔導計畫聯合說明會：依業者所需政府輔導資源，就共通性資源、研發創新、環保永續、市場行銷、創意設計、智慧財產、品牌發展、人才培育等相關計畫，邀集經濟部相關單位及其委託專案計畫執行單位，辦理計畫聯合說明會，以協助業者了解各計畫資源內容及申請方式等資訊。

B.升級轉型推廣說明會：依業者所需之經營課題（如生產管理、供應鏈合作及市場行銷等主題），邀請專家學者或業者代表分享升級轉型經驗外，並針對產業重點政策及發展趨勢設定推廣主題(如淨零排碳、韌性供應鏈及數位轉型等)，協助國內業者妥適運用政府各項輔導資源。

C.創新轉型交流會：依業者所需之經營課題，透過交流研習模式，引領業者瞭解當前經營管理、數位轉型、創新科技等趨勢議題，並指導其改善方法及運用改善工具，引導參與學員藉由問題解決實務演練，與專家進行交流互動與學習。

(2)申請資格：依法辦理公司登記或商業登記之企業（以經濟部主管產業之企業優先協助）。

(3)服務費用：免費。

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